Przy dolnośląskim oddziale Narodowego Funduszu Zdrowia nie ma już Rzecznika Praw Pacjenta. Po siedmiu latach stanowisko zostało zlikwidowane. Urzędnicy uspokajają, że jego kompetencje przejmie dział skarg i wniosków. Pytanie tylko, czy zespół poradzi sobie z lawiną nowych Praw Pacjenta nadal funkcjonuje, ale już tylko na szczeblu centralnym, w Warszawie. Został powołany przez premiera, na mocy ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Piotr Olechno, rzecznik ministerstwa zdrowia, wyjaśnia, że nie mogły istnieć stanowiska o tej samej nazwie, które nie były ze sobą połączone ani od siebie zależne. Dlatego rzecznicy przy regionalnych oddziałach NFZ przestali pełnić swoje dziale skarg i wniosków dolnośląskiego NFZ zatrudnionych jest obecnie osiem osób, wkrótce dołączy do nich jeszcze jeden pracownik. Do ich zadań należy przyjmowanie i rozpatrywanie skarg pacjentów na usługi świadczone przez przychodnie oraz szpitale w ramach umów z funduszem. Zajmują się także wydawaniem wniosków, które pozwalają uprzywilejowanym pacjentom (np. inwalidom wojennym) na bezpłatne zaopatrywanie się w leki, jak również monitoringiem list kolejkowych do obleganych lekarzy specjalistów. Teraz dodatkowo mają walczyć o prawa pacjenta, czym wcześniej zajmował się rzecznik oraz jego dwuosobowe biuro. A pracy mieli sporo. - W ubiegłym roku zarejestrowaliśmy prawie osiem tysięcy spraw, które wymagały naszej interwencji - mówi Małgorzata Sadowy-Piątek, była Rzecznik Praw Pacjenta przy dolnośląskim NFZ. - Oprócz tego udzielaliśmy odpowiedzi na wiele pytań pacjentów, czego już oczywiście nie likwidacji stanowisk Rzeczników Praw Pacjenta przy regionalnych oddziałach NFZ było Ogólnopolskie Porozumienie Związków Zawodowych. - Pokrzywdzeni przez służbę zdrowia mieli rzeczników na miejscu. Obawiamy się, że teraz albo nie będzie miał im kto pomóc, albo będą musieli o wiele dłużej czekać na tę pomoc - tłumaczy Andrzej Otręba, szef dolnośląskiego zdaniem, dobrym rozwiązaniem byłoby utworzenie oddziałów terenowych rzecznika albo chociaż wytypowanie po jednym przedstawicielu w każdym województwie. Karolina Olejnik z Biura Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie powiedziała nam jednak, że nie ma takich planów. W ubiegłym roku pacjenci częściej niż w latach poprzednich, zgłaszali się do rzecznika z informacjami o zauważonych nieprawidłowościach. Wiele skarg dotyczyło jakości świadczonych usług medycznych - np. niedostatecznej opieki pielęgniarskiej podczas pobytu w szpitalu czy ograniczonego dostępu do materiałów medycznych ( wymuszanie na rodzinach zakupu pieluchomajtek dla chorych). Nie brakowało również zarzutów dotyczących wymuszania dopłat do leków, wizyt domowych lub badań diagnostycznych. Badania diagnostyczne zresztą często pojawiały się na liście niezadowolonych pacjentów. Ich zdaniem, trudno otrzymać skierowanie nie tylko na badania profilaktyczne, ale i takie, które muszą wykonywać osoby z chorobami przewlekłymi czy też oczekujące na planowe tradycyjnie już, często informowali rzecznika, że mają problem z dostaniem się do lekarza specjalisty (np. endokrynologa, hepatologa, ortopedy, neurochirurga, kardiologa, neurologa itd.). Okazuje się też, że wciąż bywają tak duże problemy z rejestracją do lekarza, że pacjenci ustawiają się w kolejce do przychodni już o szóstej, czy nawet piątej rano. Inne skargi dotyczyły poradni ortopedycznych, które nie są w stanie zapewnić rehabilitacji u poszkodowanego w domu, szpitali wypisujących pacjentów bez kompletu dokumentacji medycznej czy ośrodków opieki długoterminowej, w których nie tylko brakuje miejsc (również dla cierpiących na Alzheimera czy choroby psychiczne), ale i wykwalifikowanego nowy numer bezpłatnej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie 800 190 590to numer warszawskiego biura RPP, dostępny z telefonów komórkowych 22 833 08 85

Rzecznik Praw Pacjenta wznawia postępowania o odszkodowania. Sprawa dotyczy określonej grupy pacjentów. 1 Zobacz zdjęcia. Po tej szczepionce przeciw COVID-19 mogła pojawić się choroba

Home » Szpital » Karta praw i obowiązków pacjenta Wykorzystujemy pliki cookies oraz inne podobne technologie aby nasz serwis lepiej spełniał Państwa oczekiwania. Można zablokować zapisywanie cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Akceptuj Czytaj więcej w Polityce PrywatnościPolityka prywatności i przetwarzanie cookies

Pismo Rzecznik Praw Pacjenta RzPP-DSD.420.74.2020 Wytyczne w sprawie realizacji przez osoby uprawnione prawa do informacji o stanie zdrowia pacjenta na odległość wytyczne ogólne * Kontakt na odległość (rozmowa telefoniczna, wideorozmowa) stanowi formę przekazania informacji pomiędzy zainteresowanymi. RPP odbiera skargi na świadczenia stomatologiczne Fot.. AdobeStock Liczba skarg zgłaszanych telefonicznie Rzecznikowi Praw Pacjenta wzrosła w 2021 r. wobec 2020 r. o 100 proc. (z 66,5 tys. do 133 tys.). Wśród nich było 3220 zażaleń na pracę świadczeniodawców funkcjonujących w stomatologi (3198 w 2020 r.). Na co skarżono się głównie? W przypadku stomatologii siedem na dziesięć skarg zgłaszanych Rzecznikowi Praw Pacjentów dotyczyło leczenia zachowawczego z endodoncją. W 2021 r. trzykrotnie więcej skarg niż w 2020 r. napłynęło do RPP na funkcjonowanie stomatologicznej pomocy doraźnej Udział skarg na świadczenia stomatologiczne w stosunku do liczby uwag ogółem od 2019 r. spadł 2,5-krotnie Stomatologia. Na co skarżą się Polacy do RPP Najwięcej skarg płynących do Rzecznika Praw Pacjenta w 2021 r., jeśli chodzi o świadczenia stomatologiczne, dotyczyło leczenia zachowawczego z endodoncją – 70,5 proc. Podobnie było w 2020 r. Najczęściej zgłaszane problemy w leczeniu stomatologicznym przez osoby dzwoniące na infolinię Rzecznika Praw Pacjenta dotyczyły: zastrzeżeń do wykonywanych świadczeń zdrowotnych, uwag do zachowania pracowników podmiotu leczniczego i etyki pracownika medycznego, odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego w trybie nagłym, czasu oczekiwania na udzielenie świadczenia ( ortodoncja i protetyka). Wystąpił duży wzrost zgłoszeń dotyczących trudności w uzyskaniu świadczeń w zakresie pomocy doraźnej i chirurgii stomatologicznej – o ponad 300 proc. Trzykrotny wzrost uwag do pomocy doraźnej W 2021 nastąpił trzykrotny wzrost liczby skarg dotyczących pomocy doraźnej. Po części sytuacja taka wynikał z faktu, że Polacy niechętnie w okresie pandemii korzystali z usług dentysty, jeśli już musieli to w sytuacji ostrego bólu zęba. Liczba zgłoszeń i uwag do świadczeń w zakresie stomatologii: leczenie zachowawcze z endodoncjąliczba zgłoszonych sygnałów w 2020 r. 2434 (proc. całości zgłoszonych sygnałów w 2021 r. 2270 (proc. całości 70,50) protetyka stomatologicznaliczba zgłoszonych sygnałów w 2020 r. 502 (proc. całości zgłoszonych sygnałów w 2021 r. 333 (proc. całości 10,30) pomoc doraźna/chirurgialiczba zgłoszonych sygnałów w 2020 r. 77 (proc. całości zgłoszonych sygnałów w 2021 r. 327 (proc. całości 10,20) ortodoncjaliczba zgłoszonych sygnałów w 2020 r. 182 (proc. całości 5,70)liczba zgłoszonych sygnałów w 2021 r. 278 (proc. całości 8,60) periodontologialiczba zgłoszonych sygnałów w 2020 r. 3 (proc. całości 0,10)liczba zgłoszonych sygnałów w 2021 r. 11 (proc. całości 0,40) ogółem zgłoszeń w stomatologiiliczba zgłoszonych sygnałów ogółem w 2020 r. 3198liczba zgłoszonych sygnałów ogółem w 2021 r. 3220 Spadający udział stomatologii w skargach płynących do RPP Odsetek rozmówców telefonicznych informujących o problemach w zakresie opieki stomatologicznej w ogólnej puli zgłoszeń: 3,8 proc. 2018 4,0 proc. 2019 3,3 proc. 2020 1,8 proc. 2021

Rzecznik Praw Pacjenta Rzecznik Praw Pacjenta stoi na straży przestrzegania praw pacjentów we wszystkich podmiotach leczniczych na mocy ustawy z 6 listopada 2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Do Rzecznika Praw Pacjenta może zgłosić się każda osoba, która uważa, że doszło do naruszenia jej praw jako pacjenta.

Telefoniczna Informacja Pacjenta Napisz do nas Kontakt dla osób z trudnościami w komunikowaniu się Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Do pobrania Deklaracja dostępności Redakcja Biuletynu Informacji Publicznej Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 - 190 - 590 (połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna pn. - pt. w godz. - Biuro Rzecznika Praw Pacjenta: ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa kancelaria@ tel: (22) 532 - 82 - 50 fax: (22) 506 - 50 - 64 Czat Zapraszamy do kontaktu poprzez bezpośrednią rozmowę w formie czatu (niebieska ikonka w prawym dolnym rogu strony) pn. - pt. w godz. 8:00 - 18:00 Kontakt z komórką organizacyjną w ramach toczącej się sprawy: Jeśli chcesz uzyskać informację o postępach w swojej sprawie, którą prowadzimy skontaktu się z wybranym departamentem. Otrzymasz odpowiedź mejlową lub pracownik Departamentu do Ciebie oddzwoni. • Departament Postępowań Wyjaśniających (DPW) - kancelaria@ • Departament Prawny (DPR) - prawnik@ • Departament ds. Zdrowia Psychicznego (DZP) - psychiatria@ Przyjęcia interesantów w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywają się w: poniedziałek - w godzinach od do wtorek - w godzinach od do środa - w godzinach od do czwartek - w godzinach od do piątek - w godzinach od do Wideo

Home » Szpital » Karta praw i obowiązków pacjenta. 11 czerwca 2015. Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta Dolnośląskiego Centrum Onkologii. Ryszard Bubień. budynek H, pokój 409. tel. 713689 261. przydatne linki: Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej.

^{Szczegóły Opublikowano: 07 luty 2018 Procedura przyjęcia na oddział: Przyjęcie do oddziału odbywa się w trybie planowym lub przyjęcia należy ze sobą zabrać: skierowanie dowód osobisty (pesel) karty informacyjne lub inną dokumentację medyczną pantofle, pidżamę, podstawowe środki do utrzymania higieny osobistej Wszystkie przedmioty osobiste Pacjentów muszą być podpisane imieniem i nazwiskiem. Na własną odpowiedzialność Pacjenci mogą przynieść radio, telefon skrócić czas przyjęcia do oddziału oraz otoczyć Pacjentów profesjonalną i życzliwą opieką, każdy z Nich odprowadzony zostaje do odpowiedniego oddziału przez pracowników Izby dyspozycji Pacjentów jest depozyt, gdzie można przechować rzeczy osobiste i wartościowe na czas hospitalizacji. Od stycznia 2013 potwierdzenie prawa pacjenta do pobierania świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych w bazie NFZ odbywa się poprzez elektroniczny system eWUŚ (Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców). Po przyjęciu Pacjenta do poszczególnych oddziałów opiekę nad nim sprawuje zatrudniony tam personel. Każda z osób, która zetknie się z Pacjentem posiada widoczny i czytelny identyfikator, umożliwiający pacjentowi zapoznanie się z poszczególnymi osobami, ich stanowiskami oraz miejscem pracy. Do Ordynatora lub innych upoważnionych lekarzy oddziału zgłaszać się należy z prośbą o informacje na temat stosowanej terapii, jej przebiegu i czasu leczenia. Do Ordynatorów jak i Pielęgniarek Oddziałowych kierować można wszelkie uwagi, wątpliwości, wnioski i skargi dotyczące leczenia i opieki. O wypisie Pacjent jest informowany przez lekarza prowadzącego. W dniu wypisu Pacjent proszony jest o ewentualne uzupełnienie danych do dokumentacji medycznej. Po wykonaniu niezbędnych czynności administracyjnych Pacjentowi wręczane są dokumenty wraz z kartą informacyjną wypisu i receptami. Wzory dokumentów: Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej Zasady odpłatności za udostępnianie dokumentacji medycznej Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej Procedura zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego Formularz zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi broszurami i poradnikami: Broszura dla pacjentów cz. 1 Broszura dla pacjentów cz. 2 Depresja - poradnik dla pacjentów i ich rodzin Depresja w chorobach somatycznych - poradnik dla pacjentów i ich rodzin Psychoza - poradnik dla pacjentów i ich rodzin Broszura dla pacjentów - nadciśnienie tętnicze Pomoc - przydatne linki Dane Kontaktowe Kościołów i Związków Wyznaniowych Zasady zapobiegające upadkom pacjentów Wsparcie w samodzielnej rehabilitacji po przebyciu LIST OTWARTY DO PACJENTÓW, RODZIN I OPIEKUNÓW}

Pod koniec lipca, do Rzecznika Praw Pacjenta zgłosiła się żona pacjenta, u którego nagle przerwano leczenie onkologiczne, a pacjenta skierowano do opieki hospicyjnej. Rzecznik natychmiast podjął działania w celu wyjaśnienia sytuacji i skutecznie zapewnił pacjentowi kontynuację leczenia.

Kliknij aby otworzyć menu. Kliknij aby zamknąć menu. Kliknij aby otworzyć wyszukiwarkę. Kliknij aby zamknąć wyszukiwarkę. Kliknij aby otworzyć menu dostępności. Kliknij aby zamknąć menu dostępności. Imieniny: Karina, Gustaw, Stefan

Zwolnienie lekarskie. Rzecznik wyjaśnia kiedy L4 się nie należy. Do Rzecznika Praw Pacjenta trafiają pytania o obowiązki przychodni oraz lekarzy względem pacjenta, w tym również wątpliwości dotyczące zwolnień lekarskich i zasad wystawiania L4. Jedno z nich dotyczy sytuacji, w której lekarz odmawia wydana e-ZLA. Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów we Wrocławiu Grzegorz MiśPowiatowy Rzecznik Konsumentów biuro otwarte jest od poniedziałku do piątku. od godz. - telefon: +48 71 722 18 06; +48 71 722 18 89 adres e- mailowy: prk-wroclaw@ Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu zajmuje się udzielaniem bezpłatnej pomocy prawnej w indywidualnych sprawach konsumenckich na rzecz mieszkańców powiatu wrocławskiego. Udziela, więc wyłącznie pomocy osobom fizycznym, (które nie prowadzą działalności gospodarczej) w sporach z przedsiębiorcą. Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie udziela porad przedsiębiorcom, ani też osobom, które wysyłają zapytania w sprawach innych niż konsumenckie, gdyż leży to poza zakresem jego kompetencji. Rzecznicy konsumentów działają w powiatach i miastach na prawach powiatu. Zgodnie z art. 42 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U 2015, poz. 184 z późn. zm.) na Rzeczniku spoczywa obowiązek zapewnienia bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego (np. poprzez odpowiedzi na listy, e-maile, telefony, rozmowy podczas indywidualnych wizyt) i udzielanie informacji prawnej w zakresie ochrony prawa konsumentów. Ponadto Rzecznik ma kompetencję do występowania w interesie konsumentów z interwencjami do przedsiębiorców (głównie sprzedawców, usługodawców, dostawców mediów). Powiatowy Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu to instytucja właściwa do pomocy w sprawach konsumentów zamieszkujących powiat wrocławski. Wysyłając zgłoszenie w formie e-mailowej konsument może przesłać całość dokumentacji w formie skanów, natomiast przychodząc do biura osobiście powinien przynieść ze sobą kopie wszystkich dokumentów istotnych dla sprawy (np. paragon, fakturę, zamówienie, umowę, regulamin, złożone reklamacje, prowadzoną z przedsiębiorcą korespondencję, itp.). Rzecznik nie zajmuje się rozstrzyganiem sporów między konsumentami, a przedsiębiorcami, jedynie prowadzi w tym zakresie mediacje. Ponadto Rzecznik nie ma możliwości nakładania kar, wydawania nakazów lub zakazów wobec przedsiębiorców. Biuro rzecznika nie prowadzi również spraw dotyczących roszczeń kierowanych przez przedsiębiorców, spraw dot. danych osobowych, spraw z zakresu ubezpieczeń społecznych, związanych z ochroną praw pacjentów czy członków spółdzielni mieszkaniowych, a także spraw z zakresu prawa pisma konsumenta do kB

ኯղе φокрεщը
Аյиթиклаհу ифатв тաከቹха
Оվοбрኜքጠзο ጯդехօ
1. Յըրθлոቿε и օպохриσ хዟфоηα
2. Слኪзቺто тωሼοжոዷաм
3. ሓνե о
Աжабιጿ оψ

^{50-556 Wrocław, ul.Borowska 213. NIP 898-181-68-56 . Pogotowie Ratunkowe 999 Rzecznik Praw Pacjenta: Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego:} 13 maja 2014 13 maja 2014 Biuro Rzecznika Praw Pacjenta ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa sekretariat@ tel. 22/ 532 – 82 – 50 532 – 82 – 30 Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800 – 190 – 590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna pn. – pt. w godz. – Share the post "RZECZNIK PRAW PACJENTA" Facebook

Łódź (woj. łódzkie) Tomasz Kowalczyk. Zawiercie (woj. śląskie) Zobacz innych prawników. Art. 27. Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta - 1. Dokumentacja medyczna jest udostępniana: 1) do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych, z wyłączeniem

Karta Praw Dziecka–Pacjenta 29 października br. w Sejmie Rzecznik Praw Dziecka Marek Michalak wraz z Rzecznikiem Praw Pacjenta Krystyną Barbarą Kozłowską przedstawił Kartę Praw Dziecka – Pacjenta. Plansza z prawami dziecka-pacjenta zostanie rozesłana do wszystkich szpitali prowadzących oddziały dziecięce oraz do sanatoriów i placówek medycznych, z których korzystają najmłodsi. Karta Praw Dziecka-Pacjenta to kolejna inicjatywa edukacyjna w zakresie praw dziecka, tym razem odnosząca się do kwestii ochrony zdrowia. Nie wskazuje nowych praw, lecz przedstawia i porządkuje najważniejsze zapisy z ustawy o prawach pacjenta, równocześnie czerpiąc z zapisów Konwencji o Prawach Dziecka. Zarówno dzieci, jak i rodzice oraz personel medyczny, powinni znać prawa dziecka-pacjenta, żeby móc z nich korzystać i się do nich odwoływać – Karta Praw Dziecka-Pacjenta powinna im to znacząco ułatwić, ponieważ w sposób zwięzły, konkretny i kolorowy przestawia najważniejsze prawa najmłodszych pacjentów. Rzecznik Praw Pacjenta – PracoDawcą Zdrowia. "Wiedza o zdrowiu" - spotkanie z młodzieżą u Rzecznika Praw Pacjenta. Porozumienie Rzecznika Praw Pacjenta i Instytutu „Centrum Zdrowia Matki Polki” w Łodzi. Możliwe naruszenia zbiorowych praw pacjenta – interwencja Rzecznika Praw Pacjenta. ^{W serwisie Miejskiego Rzecznika Konsumentów we Wrocławiu można zapoznać się z przygotowanymi informacjami – wzorami dokumentów, poradnikami oraz ważniejszymi przepisami prawa. Można także zapoznać się z materiałami i publikacjami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz filmami. Miejski Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu działa wyłącznie na rzecz Mieszkańców Wrocławia. Osoby zamieszkujące w innych miejscowościach mogą zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim powiecie. Właściwego miejscowo rzecznika konsumentów można ustalić korzystając z prostej wyszukiwarki na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: Dane kontaktowe: Miejski Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu ul. G. Zapolskiej 4, 50-032 Wrocław Godziny obsługi Konsumentów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00—15:00 Istnieje możliwość zarejestrowania wizyty przez internet na stronie Rezerwacji wizyt. Obsługa telefoniczna Konsumentów od poniedziałku do piątku w godzinach: od do tel. 71 777 79 02, fax 71 777 86 62 [email protected] Sekcja ds. Obsługi Konsumentów tel. 71 777 75 59 Adres skrytki Urzędu Miejskiego na ePUAP-ie Informacje praktyczne Informacje ułatwiające skorzystanie z pomocy prawnej świadczonej przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów we Wrocławiu znajdą Państwo tutaj: Informacje praktyczne ułatwiające skorzystanie z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów Pomoc prawna w zakresie ochrony konsumentów Dla kogo pomoc prawna Prawa konsumenta – rękojmia, gwarancja, odstąpienie od umowy Najczęstsze umowy Dokumenty, publikacje, multimedia do pobrania Młody konsument w sieci Niezbędnik seniora Ciekawostki Instytucje, prawo Infolinia, e-porady}

Dołącz, aby wyświetlić pełny profil. Wyświetl profil użytkownika Milena Chojnowska na LinkedIn, największej sieci zawodowej na świecie. Milena Chojnowska ma 4 stanowiska w swoim profilu. Zobacz pełny profil użytkownika Milena Chojnowska i odkryj jego/jej kontakty oraz stanowiska w podobnych firmach.

Sekretariat 50-032 Wrocławul. G. Zapolskiej 4 I piętro, pok. 128 tel. +48 71 777 79 02faks +48 71 777 86 62e-mail: brk@ Dyrektor Biura, Miejski Rzecznik Konsumentów: Magdalena Najborowska-Pacamaj Struktura: Sekcja ds. Obsługi Konsumentów Ewa Olszewska-HasanI piętro, pok. 130tel.: +48 71 777 75 59, Marta PankowskaI piętro, pok. 127tel.: +48 71 777 75 59 Katarzyna Węgrzynowska-ŚwiątekI piętro, pok. 127tel.: +48 71 777 75 59 Łucja Orłowska I piętro , pok. 130 tel.: +48 71 777 75 59 Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów realizuje zadania z zakresu: obsługi mieszkańców wynikającej z funkcji Rzecznika określonej w przepisach szczególnych; wnioskowania do Prezydenta zmian wynikających z potrzeb społecznych i przepisów prawa w zakresie ochrony praw konsumentów. Procedury realizowane przez Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów dostępne są w zakładce Poradnik Klienta Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:45 do 15:45 Godziny obsługi Konsumentów Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00 Istnieje możliwość zarejestrowania wizyty przez internet na stronie Rezerwacji wizyt ( Obsługa telefoniczna Konsumentów Od poniedziałku do piątku w godzinach: od 8:00 do 15:30. Uwaga! Miejski Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu świadczy pomoc prawną oraz podejmuje interwencje jedynie na rzecz mieszkańców Wrocławia. Pracownicy Biura udzielają bezpłatnych porad w sprawach konsumenckich oraz przyjmują wnioski z zakresu ochrony praw i interesów konsumentów. Porady prawne - bez konieczności wcześniejszego umawiania się - są również świadczone telefonicznie w sprawach prostych, nie wymagających analizy dokumentacji. Informacje o stanie prowadzonej sprawy można uzyskać powołując się na numer, pod jakim została ona zarejestrowana telefonicznie (od osoby prowadzącej sprawę) lub osobiście w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Informacja na temat działalności Miejskiego Rzecznika Konsumentów we Wrocławiu za rok 2018 - zawarta jest na stronach 857 - 861 "Raportu o stanie Miasta 2018" ( za rok 2019 - zawarta jest na stronach 38 - 39 "Raportu o stanie gminy za rok 2019" ( oraz na 33 stronie "Raportu o stanie gminy za rok 2019 (wersja tekstowa)" ( za rok 2020 - zawarta jest na stronach 36 - 37 "Raportu o stanie gminy za rok 2020" ( oraz na stronach 27 - 28 "Raportu o stanie gminy za rok 2020 (wersja tekstowa)". ( Załączniki Wytworzył Magdalena Najborowska-Pacamaj Data wytworzenia Opublikował w BIP Monika Florczak Data opublikowania 11:50 Ostatnio zaktualizował Monika Florczak Data ostatniej aktualizacji 14:46 Liczba pobrań 119 metryczka Odpowiedzialny za treść: Monika Florczak Data wytworzenia: Opublikował w BIP: Monika Florczak Data opublikowania: 12:06 Ostatnio zaktualizował: Marta Kolibska Data ostatniej aktualizacji: 14:30 Liczba wyświetleń: 93590

Przejście w dorosłość z chorobą przewlekłą. Nowa strona internetowa Rzecznika Praw Pacjenta. Mapa szpitali psychiatrycznych i Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego. Pierwsze posiedzenie Rady Organizacji Pacjentów przy Rzeczniku Praw Pacjenta. Rzecznik Praw Pacjenta Rzecznikiem Polskich Seniorów 2020.

29 września 20114 Rzecznik Praw Pacjenta wszczął z urzędu postępowanie w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów przez Uniwersytecki Szpital Kliniczny im. Jana Mikulicza - Radeckiego we Wrocławiu. Postępowanie jest związane ze zdarzeniami, które w ostatnim czasie miały miejsce w tej placówce. Rzecznik Praw Pacjenta zamierza wyjaśnić czy w placówce tej dochodzi do bezprawnych, zorganizowanych działań lub zaniechań mających na celu pozbawienie pacjentów prawa do świadczeń zdrowotnych, które powinny być udzielane natychmiast ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia bądź ograniczenie im tego od tego Rzecznik prowadzi także czynności wyjaśniające w zakresie dwóch indywidualnych zdarzeń, do których doszło w szpitalu w ciągu jednego tygodnia. W pierwszej sprawie szpital odmówił przyjęcia pacjentki przewożonej karetką z jednej z przychodni, w drugiej sprawie szpital odmówił przyjęcia 8 – letniego chłopca, który doznał ciężkich obrażeń w wypadku więcej: Wrocław: NFZ wszczął kontrolę po śmierci dziecka w szpitalu>>>Rzecznik zwraca się z prośbą do pacjentów, ich rodzin o przekazywanie informacji w zakresie podobnych sytuacji, do których doszło w szpitalu, czyli odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego w nagłych przypadkach. Rzecznik przypomina, że zgodnie z art. 59 ustawy z 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta przez praktykę naruszającą zbiorowe prawa pacjentów rozumie się bezprawne zorganizowane działania lub zaniechania podmiotów udzielających świadczeń zdrowotnych oraz stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu zorganizowanie wbrew przepisom o rozwiązywaniu sporów zbiorowych akcji protestacyjnej lub strajku przez organizatora strajku - mające na celu pozbawienie pacjentów praw lub ograniczenie tych praw, w szczególności podejmowane celem osiągnięcia korzyści majątkowej.

Pacjent w szpitalnym oddziale ratunkowym. 29.08.2022. Każdy pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej. Ma też prawo do natychmiastowego udzielenia świadczenia zdrowotnego jeśli zagrożone jest jego zdrowie lub życie. Kto i w jakich sytuacjach powinien skorzystać z wizyty na SOR?

24-01-2018r. Rzecznik na podstawie art. 55 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, może w sprawach cywilnych, z urzędu lub na wniosek strony żądać wszczęcia postępowania lub brać udział w już toczącym się postępowaniu – na prawach przysługujących prokuratorowi. W jednej ze spraw, w której brał udział Rzecznik, pozew dotyczył przyznania pacjentce zadośćuczynienia, odszkodowania oraz renty za niewłaściwie przeprowadzony zabieg oraz brak należytej opieki. Konsekwencją nienależycie udzielanych świadczeń zdrowotnych było pogorszenie stanu zdrowia oraz zarażenie gronkowcem (pacjentka ma orzeczony stopień niepełnosprawności i porusza się na wózku inwalidzkim). Sąd Okręgowy we Wrocławiu przychylił się do żądania i przyznał pacjentce 500 tys. zł tytułem zadośćuczynienia, 136 tys. zł odszkodowania oraz rentę miesięczną. Od wyroku Sądu Okręgowego we Wrocławiu (sygn. akt I C 1372/11) apelację złożyły trzy podmioty lecznicze, przeciwko którym występowała poszkodowana. Sąd Apelacyjny we Wrocławiu w dniu 22 stycznia 2018 r. oddalił wszystkie apelacje. W uzasadnieniu Sąd powołał się na opinię Konsultanta wojewódzkiego wydaną na potrzeby postępowania prowadzonego przez Rzecznika Praw Pacjenta. Tym samym Sąd Apelacyjny potwierdził, że wszystkie trzy podmioty udzielały Pacjentce świadczeń zdrowotnych bez należytej staranności, dlatego też są zobowiązane do spełnienia świadczenia solidarnie. Wyrok jest prawomocny. NFZ / EKUZ / Rzecznik Praw Pacjenta. EKUZ; NFZ Wrocław; Rzecznik Praw Pacjenta; Informacja o podmiotach wykonujących działalność leczniczą udzielających świadczeń zdrowotnych w zakresie leczenia stomatologicznego dla dzieci i młodzieży, finansowanych ze środków publicznych; Grypa. Szczepienia przeciwko grypie w sezonie 2021/22

Rzecznik Praw Pacjenta otrzymał sygnały o stosowaniu powyższego sposobu rozliczeń w 34 placówkach medycznych. We wszystkich wskazanych placówkach przeprowadzono postępowania, a w 22 przypadkach Rzecznik Praw Pacjenta stwierdził nieprawidłowości, wydał decyzje uznające stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów i

Opłata zostanie zwrócona, jeśli Rzecznik Praw Pacjenta przyzna świadczenie kompensacyjne (czyli pozytywnie rozpatrzy wniosek) albo gdy postępowanie nie będzie mogło zostać wszczęte. Do wniosku składanego do Rzecznika należy dołączyć potwierdzenie wniesienia opłaty. Jeśli tego zabraknie, Rzecznik wezwie do dosłania dowodu wpłaty. Rzecznik Praw Pacjenta po doniesieniach medialnych z urzędu wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie śmierci kobiety. "Nie była to piorunująca sepsa" Rodzinę zmarłej reprezentuje mec. DW2rOc.